Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 6789net

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 6789net — từ điều khoản tài khoản, chính sách bảo mật dữ liệu, đến quyền của bạn khi nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền người dùngThanh toán nội địa
6789net Điều khoản và chính sách của 6789net
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Lưu trữ và xóa tài khoản Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo chính sách vận hành. Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn cần xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại quyết định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm số tài khoản và mô tả rõ vấn đề để được xử lý đúng bộ phận.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập số tài khoản và mô tả vấn đề pháp lý để được chuyển đúng bộ phận xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần lưu hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi phản ánh trực tiếp từ giao diện người dùng.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 6789net.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản và xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.

Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ kèm số tài khoản và mô tả tình huống. Bạn có quyền khiếu nại quyết định khóa tài khoản trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Vào mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân'. Một số thay đổi cần xác minh danh tính — hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua chat.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.