Nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ cần vài thao tác trên điện thoại — không cần mở máy tính, không cần chờ duyệt lâu.
Nếu lệnh chuyển khoản chưa được ghi nhận hoặc bạn không chắc bước xác minh ví, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý trực tiếp từng trường hợp. Gửi mã giao dịch kèm theo khi liên hệ để được giải quyết nhanh hơn.
Mở chat trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại, gửi mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để nhóm hỗ trợ tiếng Việt xử lý đúng lệnh của bạn.
Vào mục Lịch sử trong tài khoản để xem trạng thái từng lệnh nạp hoặc rút — hiển thị thời điểm gửi, trạng thái khớp và kết quả xử lý theo thứ tự.
Liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một lần duy nhất trong phần Cài đặt tài khoản; sau khi xác minh xong, mọi lệnh rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.
Mỗi lệnh chuyển khoản tại 6789net đều đi qua bước đối chiếu mã giao dịch tự động trước khi ghi nhận vào tài khoản. Quy trình này áp dụng đồng nhất cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money, giảm thiểu sai lệch do nhập tay và giúp bạn theo dõi được trạng thái lệnh trong thời gian thực.
Mỗi lệnh nạp được khớp theo mã giao dịch duy nhất — hệ thống không ghi nhận nhầm lệnh của người dùng này sang tài khoản khác, kể cả lúc cao điểm.
Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết được lưu mã hoá; chúng tôi không hiển thị lại toàn bộ số tài khoản sau khi xác minh.
Mục Lịch sử giao dịch ghi lại toàn bộ lệnh nạp và rút kèm trạng thái xử lý, giúp bạn đối chiếu với sao kê ví điện tử của mình bất cứ lúc nào.
Nếu số tiền được ghi nhận không khớp với lệnh bạn đã gửi, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ yêu cầu mã giao dịch và xử lý hiệu chỉnh mà không cần bạn gửi lại lệnh.
Để nạp tiền, vào mục Nạp trong tài khoản, chọn MoMo hoặc ZaloPay hoặc Viettel Money, sao chép số tài khoản hiển thị rồi mở ứng dụng ví điện tử để chuyển. Nhập đúng số tiền và ghi chú mã giao dịch nếu hệ thống yêu cầu — bước này giúp lệnh khớp tự động. Để rút, xác minh ví một lần
duy nhất bằng cách liên kết số điện thoại đăng ký với ví; sau đó mỗi lần rút chỉ cần nhập số tiền và xác nhận. Quá trình áp dụng tại các khu vực nơi luật địa phương cho phép.
Dưới đây là các thuật ngữ bạn sẽ thấy trong quá trình nạp và rút tại 6789net. Hiểu đúng từng khái niệm giúp bạn xử lý lệnh chính xác hơn và tránh sai sót không đáng có.
Mã giao dịch là chuỗi ký tự duy nhất do ví điện tử hoặc ngân hàng tạo ra khi bạn hoàn thành một lệnh chuyển tiền — dùng để đối chiếu và xác nhận lệnh nạp.
Xác minh ví là bước liên kết số điện thoại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản 6789net; chỉ cần thực hiện một lần để kích hoạt tính năng rút tiền.
Trạng thái này cho biết lệnh rút đã được tiếp nhận và đang trong bước đối chiếu tài khoản trước khi chuyển sang ví điện tử; bạn không cần gửi lại lệnh.
Ghi chú chuyển khoản là nội dung bạn điền vào ô mô tả khi gửi tiền qua ví; một số lệnh yêu cầu ghi mã cụ thể để hệ thống tự động khớp đúng tài khoản.
KYC là quy trình xác minh danh tính người dùng — thường yêu cầu ảnh giấy tờ khi rút lần đầu hoặc khi vượt hạn mức nhất định, tuỳ chính sách khu vực.
Hạn mức giao dịch là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút, thay đổi theo phương thức thanh toán và được hiển thị ngay trong màn hình tạo lệnh.
Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế người dùng gặp khi nạp và rút tại 6789net. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, hãy mở chat hỗ trợ và gửi mã giao dịch để được xử lý trực tiếp.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.
Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.